Как убедительно рассказать о своих услугах

А потом я узнала о метапрограммах, которые влияют на процесс убеждения, и благодаря этому мне удалось вдвое увеличить конверсию из заинтересованных потенциальных клиентов в действующих.

Хочу поделиться с вами своим опытом.

Как бы вы не продвигали свои услуги: через личный сайт, социальные сети или партнеров, постарайтесь, чтобы у ваших потенциальных клиентов были следующие возможности.

1. Видеть

В коучинге очень сложно с наглядностью результата. Основная работа происходит внутри человека, часто на таком тонком уровне, что сам клиент не в состоянии четко сформулировать, что же с ним произошло. Но многим для того, чтобы убедиться, что вы, как коуч, им подходите, просто необходима визуализация. Что можно показывать:

• В идеале — видео-отрывки из ваших демонстрационных сессий или отрывки из записанных вами вебинаров.
• Просто видео, в которых вы рассказываете о себе и о запросах, с которыми вы работаете.
• Видео-отзывы ваших клиентов, партнеров и коллег.
• Фото с мероприятий и обучений, в которых вы участвовали.
• Инфографику и статистику в виде диаграмм по теме вашей специализации.
• Рисунки. Иллюстрируйте ваши основные мысли, то, каким вы видите своего клиента и его задачи. Можно и в графических редакторах, от руки или делая фото-коллажи, главное — картинка.

2. Читать
Для тех, кто в качестве доказательной базы лучше всего воспринимает документы и письменные подтверждения стоит публиковать:

• Статьи и заметки на профессиональные темы.
• Описание ваших услуг и процесса работы.
• Письменные отзывы клиентов.
• Стенограммы ваших лучших «прорывных» сессий.
• Ваши дипломы и сертификаты.

3. Слушать
Тем, кому важно услышать ваш рассказ, ваш голос, тембр, интонации, помогут короткие аудио-записи. Это могут быть:

• Отрывки из демо-сессий.
• Интервью, где вы рассказываете о своей работе. Не обязательно ждать, что вас пригласят на радио, можно попросить позадавать вопросы кого-то из друзей или родных.
• Беседы с коллегами по профильным вопросам.
• Интервью с вашими клиентами по итогам работы.

4. Делать
Попробовать работу с вами, чтобы убедиться, что это то, что нужно.
Можно предложить:

• Сделать упражнение, которое поможет клиенту запустить работу над запросом.
• Поучаствовать в марафоне, где вы дадите несколько упражнений, и каждое новое только по завершению предыдущего.
• Самый распространенный вариант — провести бесплатную вводную сессию.

Если сделать микс из этих активностей регулярным, то нужно быть готовым к притоку новых клиентов! :)